FAQs

本人確認書類の提出は基本必要ありません。
お申込み・お支払い後、当社、及び提携サービスの審査に通らない際は、配送先住所・お名前が記載された身分証のご提出をご依頼させていただく場合がございます。
または、サービス利用をお断りさせていただく場合もございます。
レンタルサービスという性質上、皆様に安心してご利用いただくために、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

法人様からのご注文も大歓迎です。
複数台のレンタルをご希望の際は問合せフォームよりご連絡ください。

もちろん可能です。
お支払い完了後に当社へお問い合わせください。

空きがある場合のみ、利用料金の差額をお支払いいただき、最大30泊31日まで利用可能です。
30泊31日以上の延長をご希望の場合もご相談ください。
なお当社に連絡が無いまま延長された場合は、当社利用規約記載の延滞料金が発生しますので、ご注意くださいませ。

利用開始日前日までは、キャンセル料は無料でございます。
なお、当サービスでは利用開始日前日に商品が到着するよう手配しております。
弊社発送後のキャンセルにつきましては、往復送料をお客様へご請求させていただき、利用代金を返金いたします。銀行振込にて返金する際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
また、不正防止の為、外箱の開封の痕跡が見られる場合には、返金ができかねます。予めご了承ください。

【キャンセルポリシーについて】
発送前：キャンセル無料
弊社発送日～利用開始日前日：キャンセル無料（※往復送料お客様ご負担）（※外箱の段ボールが未開封の場合に限ります）
利用開始日：利用代金の100%